Добрый день! Здесь скорее всего сбой программного обеспечения. В частности, существует такая опция, когда при подключении USB мыши автоматически отключается тачпад. Возможно, ноутбук воспринимает другие USB устройства, как мышку и поэтому тачпад отключается. Нужно проверить настройки мыши и сенсорной панели. Но в лучшем случае нужен тщательный осмотр ноутбука.